Customer Service Consultant im Homeoffice in Izmir (m/w/d)
Lufthansa •
Izmir, Turkey, International
Position Type: Permanent
Job Description:
Aufgaben
Welcome aboard!
Unsere Service Consultants gehen die extra Meile, um jeden Kundenwunsch bestmöglich zu erfüllen.
Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten. So kreierst du vor, während und nach dem Flug ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Allgemeine Flugreservierungen und Direktverkauf
- Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
- Assistenz beim Check-in Service für Passagiere
- Betreuung von Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More)
- Unterstützung von Reisebüros
Benefits
Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mobiles Arbeiten möglich, Medical Insurance, Reisevergünstigungen
Beflügelndes Umfeld
Voraussetzungen
Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung oder du konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst
- Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 08 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung
- sichere PC- und Internetkenntnisse / Gutes Verständnis von Computersystemen und Standardsoftware
- Positive und aufgeschlossene Einstellung
- Einsatzbereitschaft das Beste zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen
- Du verfügst über einen ruhigen, abtrennbaren Arbeitsbereich in Deiner Wohnung und eine dedizierte Internetleitung.
Unternehmen
Über Lufthansa Cagri Merkezi ve Müsteri Hizmetleri A.S.
We help. We smile. We care. Wir sind ’best at being in touch‘, sei es mit Kollegen oder Kunden. Dafür steht LH InTouch: We make someone’s day every day! Mit Hauptsitz in Berlin sind wir ein Netzwerk von 6 Service Centern in 6 verschiedenen Ländern. Wir agieren als Schnittstelle zwischen der Lufthansa Group und ihren Passagieren. Unsere 2.000 Kundenberater bieten über 200 Services an und sprechen mehr als 30 Sprachen. Sie kümmern sich um alle Anfragen von Passagieren, die mit der Lufthansa Group fliegen – und dies mit höchster Servicequalität.
www.lh-intouch.com
Job Ident #:
78152
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