Stage Coordonateur Qualité (Automne 2024) / Quality Coordinator Intern (Fall 2024)

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Qui sommes-nous ?

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé et continuera de transformer le monde.  Cest pourquoi nous travaillons avec le cœur dun explorateur et le cran dun perfectionniste pour concevoir, construire et entretenir les moteurs davion les plus perfectionnés au monde.  Nous le faisons dans le cadre dun portefeuille diversifié comprenant les moteurs commerciaux, les moteurs militaires, laviation daffaires, laviation générale, laviation régionale et laviation dhélicoptère, afin de transformer les possibilités en réalités pour nos clients. Cest ainsi que nous abordons notre travail chez Pratt & Whitney, et cest pourquoi nous sommes inspirés à nous dépasser.

Que vous soyez actuellement aux études au baccalauréat ou à la maîtrise, nous pouvons vous aider à exploiter votre potentiel, à améliorer vos compétences et à faire de limpossible une réalité. Si vous êtes présentement inscrit dans une université canadienne, cest le moment dentamer un parcours professionnel susceptible davoir un impact et de favoriser linnovation pour les générations à venir.

Chez Pratt & Whitney, la différence que vous faites est visible chaque jour. Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt (e) à vous dépasser ?

Dates du stage : 3 septembre au 20 décembre

Emplacement : Plant 5 St-Hubert

Consultez notre chaîne YouTube :    https://www.youtube.com/PrattWhitneyCa

Notre site web :    https://www.pwc.ca/fr

Nos attentes :

L’équipe qualité service client de Pratt et Whitney Canada fait le lien entre les différents fournisseurs, distributeurs, ateliers de réparation et les usines de Pratt et Whitney Canada. Ses tâches principales sont de supporter, superviser et s’assurer de la qualité des réparations effectuées sur des moteurs ou des pièces de moteurs, gérer les plaintes des usines et superviser la qualité des ateliers de réparation des moteurs. Le mandat vise à soutenir l’équipe dans ses tâches et activités quotidiennes. L’outil principal utilise est une base de données qui contient les informations et documents pertinents à l’accomplissement des tâches.

Le candidat devra suivre et monitorer des fournisseurs situés partout dans le monde.
Sera impliqué dans la revue technique d’investigation d’échappées de qualité.
Responsable de faire le suivi des investigations, des actions correctives et préventives avec les fournisseurs.
En charge de faire le suivi de la base de données des indicateurs de performance.
Coordonner des cliniques qualité lorsque requis.
Aider au support des tâches reliées au échappées du réseau de réparation.

À quoi ressemblera votre travail quotidien :

• Ordonner les problèmes qui concernent les pièces de moteurs réparées par des fournisseurs.
• Compiler les informations pertinentes sur ces problèmes.
• Contacter par courriel, appel audio ou vidéo les fournisseurs et discuter des problèmes.
• Communiquer avec les usines et discuter de leurs plaintes concernant les pièces moteur.
• Participer aux investigations et faire le suivi avec les fournisseurs afin d’obtenir les causes des problèmes et proposer des actions correctives et préventives.
• Veiller à ce que les usines soient satisfaites des causes et actions correctives proposées par les fournisseurs.
• Veiller à ce que les actions correctives correspondent aux besoins du client.
• Collecter de l’information et faire un suivi des problèmes récurrents.
• Archiver les informations obtenues dans la base de données.
• Faire le suivi des pièces entre les usines et les fournisseurs.
• Ainsi que toute autre tâche pertinente à l’équipe.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

Les incontournables :

• Être éligible à travailler au Canada.
• Être inscrit dans une université canadienne pendant toute la durée de votre stage.
• Être en mesure de travailler sur place dans la province où vous êtes embauché, le cas échéant.
• Poursuivre des études dans des domaines techniques reliés au génie

• Excellentes compétences en communication en français (parlé/écrit).

• Une bonne connaissance de la langue anglaise, à l’écrit et à l’oral, est requise pour ce poste compte tenu des besoins opérationnels de l’Employeur et des personnes avec lesquelles le [candidat] sera appelé à interagir.

Atouts :

• Sens de lorganisation et capacité à travailler sous pression avec des priorités concurrentes et variables
• Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, Zoom

Environnement de travail

Hybride : Veuillez noter que ce stage est hybride et que vous devrez être sur place 3 jours par semaine. Les rôles hybrides exigent que vous résidiez dans la province du rôle pour lequel vous avez postulé.

Diversité, équité et inclusion

Le pronom masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but de faciliter la lecture du texte. P&WC est un employeur qui souscrit au principe de légalité des chances et qui cherche à promouvoir la diversité et linclusion. Nous examinerons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leur race, de leur couleur, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur sexe, de leur nationalité, de leur âge, de leur handicap, de leur statut dancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Veuillez noter que des licences, des permis, des certifications ou dautres types dautorisations pourraient être nécessaires si le poste requiert laccès à des données contrôlées ou à des données soumises à une règle ou à un règlement applicable.

English------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Who we are:

At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed and will continue to transform the world.  Thats why we work with an explorers heart and a perfectionist’s grit to design, build, and service worlds most advanced aircraft engines.  We do this across a diverse portfolio including Commercial Engines, Military Engines, Business Aviation, General Aviation, Regional Aviation, and Helicopter Aviation and as a way of turning possibilities into realities for our customers. This is how we at Pratt & Whitney approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.

Whether you are currently pursuing a bachelors or a masters degree, we can help you harness your potential, advance your skills and make the impossible a reality. If you are currently enrolled in a Canadian university, now is the moment to start a career path that can drive impact and innovation for generations to come.

At Pratt & Whitney, the difference you make is on display every day. Just look up. Are you ready to go beyond?

Internship dates: September 3rd to December 20th

Location: Plant 5 St-Hubert

Check out our YouTube channel:   https://www.youtube.com/PrattWhitneyCa

Our website:  https://www.pwc.ca/en

Our expectations:

The quality customer service team at Pratt and Whitney Canada is the link between suppliers, distributors, repair shops, and Pratt and Whitney Canada’s different plant. Its main tasks are to support, supervise and guarantee the quality of the repairs on engines and engine parts, manage plants complaints and supervise the quality of the engine repair shops. The mandate aims to support the team in its daily tasks. The main tool that will be used, is a database that contains all the useful information and documentation that will be used to complete the tasks.

The candidate will monitor and track internationally diversified suppliers.
Involved in the technical review of Quality Escape investigations.
Responsible of the follow-up on investigations, corrective actions and preventive actions with suppliers.
In charge of maintaining Key Performance Indicator database.
Coordinate Quality Clinic calls when required.
Assist with network Escape assigned tasks.

What your day to day will look like:

• Organise problems that concern engine parts that were repaired by suppliers.
• Gather useful information about these problems.
• Contact via email, audio or video call suppliers and discuss problems.
• Communicate with plants and talk about their complaints regarding engine parts.
• Be the intermediate between suppliers and plants.
• Get involved in investigations and follow-up with suppliers to obtain the root cause and suggest corrective and preventive actions.
• Make sure plants are satisfied with root cause and corrective actions suggested by suppliers.
• Make sure suggested corrective actions match the client’s needs.
• Gather information and monitor recurrent problems.
• Enter the obtained information in the database.
• Monitor the parts location between supplier and plant.
• And any other task that might be relevant to the team.

What you need to be successful:

Must haves:

• Be eligible to work in Canada.
• Be enrolled in a Canadian university throughout your internship.
• Be able to work on-site in the province where you are hired if applicable.
• Pursuing a degree in a technical field related to engineering.
• Excellent communication skills in French (spoken/written).
• A good knowledge of the English language, both written and spoken, is required for this the operational needs of the Employer and the people with whom the  [candidate] will interact.

Assets:

• Organizational skills and ability to work under pressure with competing and varying priorities.
• Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, Zoom

Work Environment

Hybrid: Please note that this internship is hybrid requiring you to be on-site for 3 days per week. Hybrid roles require you to reside in the province of the role that you have applied for.

Diversity, Equity & Inclusion

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. P&WC is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion. We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.

Please note that licenses, permits, certifications or other types or authorizations could be required if the position requires access to controlled data or data subject to any applicable rule or regulation.

RTX is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Privacy Policy and Terms:

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