Multi Provider Manager (m/w/divers)

Job Description:

Aufgaben

Qualitätskontrolle der jeweiligen Provider der Bodenabfertigung anhand der SLAs und der Vorgaben durch die Ground Operations Safety Management Systeme der Kundenairlines
Teilnahme an regelmäßigen Leistungsdialogen mit den Providern
Dokumentation und Reporting der Monitoringergebnisse
Präsenz als operativer Leiter im Betrieb / Kontaktperson für Vertragspartner
Sicherstellung von produktspezifischen Prozessen der Kundenairlines
Identifizierung von Prozessverbesserungspotential und Erarbeitung geeigneter Zielprozesse
Koordination bei Notfalllagen (Unfall, Bedrohung etc.)
Ansprechpartner für sämtliche Systempartner im operativen Tagesgeschäft (Behörden, Flughafen etc.)

Benefits

Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / ipad, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Arbeitskleidung wird gestellt

Beflügelndes Umfeld

Voraussetzungen

mehrjährige Berufserfahrung in einem Service- oder Dienstleistungsberuf, Führungserfahrung ist von Vorteil
Kenntnisse von Stationsabläufen, Passage und Operations
Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
Sicherheit in IT Anwendungen (fachspezifisch)
Teamfähigkeit
gutes Kommunikations- und Konfliktmanagement
gute Deutsch- und Englischkenntnisse
gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung

Unternehmen

Über Aviation Services Network GmbH

Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatspant tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.

www.aviation-services-network.de/

Job Ident #: 112190

Company Details

Lufthansa

Wadowicka 3B
Krakow, Malopolskie Poland, International 30-347 International
www.lufthansa.com/us/en/homepage

Lufthansa Global Business Service

(Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated/distributed without explicit consent of JSfirm, LLC)

Job Info

Location

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany

Type

Permanent

Company Details

Lufthansa

Wadowicka 3B
Krakow, Malopolskie Poland, International 30-347 International
www.lufthansa.com/us/en/homepage

Lufthansa Global Business Service