OC Fleet Lead

Jij zorgt ervoor dat onze passagiers en vracht op tijd op hun bestemming aankomen en waar nodig stuur jij bij in het netwerk.

Vanuit het hart van de operatie, zorg jij er, samen met jouw andere collega’s in de Lead functies, voor dat alle KLM & KLC vluchten wereldwijd worden uitgevoerd zoals we hebben beloofd aan de klant (delivered as promised) en waar nodig wor-den gerepareerd (repaired as promised).

Binnen deze dynamische omgeving, ben jij proactief aan het signaleren en acteren op mogelijke verstoringen. De oplossingen die je aandraagt dienen het vloot-, crew- en flight belang, zijn efficiënt en berekend tegen de laagste integrale kosten voor KLM en KLC.

Je doet dit door het optimaliseren, beheren en het bijsturen van het KLM-netwerk vanaf 14 dagen vóór vertrek waarbij de focus ligt op de dag van uitvoering. Samen met de andere leads in het Operations Control Team (OCT) ben je verantwoordelijk voor een integrale impact analyse en heb je het volledige mandaat tot inzet van alle besturingsmaatregelen en uitvoeren van de bijbehorende taken.

Je staat in nauw contact met relevante stakeholders in het Frontoffice van het OCC en daarbuiten, zodat de uitvoering en follow up van het plan op rolletjes loopt. Het is jouw verantwoordelijkheid om samen met het team weer zo snel mogelijk terug te keren naar het geplande netwerk door het inzetten van de besturingsmaatregelen, hiervoor maak je gebruik van data en decision support tools.

Verder:

• Los jij verstoringen in de vlootindeling zo efficiënt mogelijk op;
• Zorg jij voor voldoende grondtijd van onze vloot voor de onderhoudsplanning;
• Monitor jij de aankomstpunctualiteit op SPL en outstations en stuurt die bij;
• Geef je prios aan Flow Control wanneer wijzigingen buiten de afgesproken band-breedte komen of dreigen te komen;
• Optimaliseer je passagiers- en crew flows bij het nemen van besturingsmaatregelen tegen de laagst mogelijke integrale kosten door;
• Houd je overzicht en stuur je in nauw contact met Crew Control bij in crew-omlopen en crew connecties bij (mogelijke) netwerkverstoringen;
• Zorg jij voor de naleving van de gemaakte afspraken met de leveranciers;
• Stel je alles in het werk om het allerbeste product te leveren aan onze klanten.

Jij komt terecht in het Operations Control Team in het OCC (Operations Control Center) op Schiphol-Oost. De enige plek binnen KLM van waar het mandaat ligt om alle KLM en KLC vluchten wereldwijd dagelijks te besturen. Hier maak je onderdeel uit van een dynamisch en empowered team, waarin eenieder een eigen aandachtsgebied heeft.

Het functioneren van het Operations Control Team valt of staat met een goede onderlinge samenwerking, flexibiliteit, en oplossingsgerichtheid. Wij denken actief met elkaar mee, gaan respectvol met elkaar om en creëren een werkomgeving waar we ons prettig, veilig en gewaardeerd voelen. In deze omgeving voorzien wij elkaar van gestructureerd en opbouwende feedback, wat slechts één voorbeeld is van hoe wij zowel de organisatie en onszelf constant blijven ontwikkelen.

Jij analyseert binnen no-time waar het probleem ligt en weet moeiteloos te schakelen van de ene naar de andere bezigheid. Je bent op jouw best in een team, want je weet echt verbinding te maken en integraal te denken en handelen. Je staat stevig in jouw schoenen, gaat complexe discussies niet uit de weg en weet oplossingen en jouw collega’s te challengen!. Bovendien ben jij iemand die ziet waar het de volgende dag beter kan om het nog beter te doen voor KLM en haar klanten.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau
• Commerciële gerichtheid
• Aantoonbaar succesvol gewerkt in teamverband 
• Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk) – niveau wordt getest
• Kennis van / ervaring met logistieke processen, systemen en procedures KLM breed en specifiek op vloot gebied
• Affiniteit met IT systemen (incl. decision support systemen)
• Wisseldienst (24/7)
• Minimaal tewerkstllingspercentage: 80