Team Manager IT (all genders)
Lufthansa •
Position Type: Permanent
Job Description:
Aufgaben
Vielfältig....Deine Kernaufgabe ist die Steuerung und Organisation der täglichen Aktivitäten des IT-Teams, inklusive der Durchführung regelmäßiger Systemsicherungen, der Notfallwiederherstellung und der effektiven Fehlerbehebung, um die Kontinuität und Stabilität der IT-Services zu gewährleisten.
Zu Deinen weiteren Aufgaben zählen u.a.
- Aktualisierung des Anlagenregisters mit Informationen zu IT-Anschaffungen.
- Planung und Umsetzung von Umzügen, Hinzufügungen, Änderungen und Löschungen in der IT-Infrastruktur. Dazu gehört die Anpassung der Infrastruktur an sich ändernde Geschäftsanforderungen und Technologien
- Bereitstellung von Support und Anpassungen für interne IT-Systeme sowie die effiziente Bearbeitung von Änderungsanforderungen zur Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Prozesse.
- Überwachung und Sicherstellung, dass der IT-Support den Unternehmensstandards entspricht und Identifizierung von Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
- Direkte Unterstützung bei IT-Problemen über das Helpdesk sowie den Umgang mit zugehöriger Anwendungssoftware
Benefits
Finanzberatung / Sozialberatung, Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus), Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / ipad, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Gesundheitstage, Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten, Diversity Programme, Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebsarzt, Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc., Massagen, Ruheräume etc, Spinde für Radfahrer / Sportler, kostenlose Snacks / Getränke
Beflügelndes Umfeld
Voraussetzungen
Du bringst mit ....
- eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich & mehrjährige Berufserfahrung vorzugsweise in einer Service Center und/oder internationalen Umgebung
- Offenheit für Neuerungen und Anpassungen in einem dynamischen Arbeitsumfeld, sowie die Bereitschaft innovative Lösungen zu entwickeln.
- Fundiertes Fachwissen in der IT und umfassende Kenntnisse in der Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen. Erfahrung mit neuesten Technologien und Best Practices, um eine sichere und effiziente IT-Umgebung zu gewährleisten.
- Starke Führungskompetenz, um das IT-Team erfolgreich zu leiten, zu motivieren und zu entwickeln. Fähigkeit, klare Anweisungen zu geben und ein kooperatives, produktives Arbeitsumfeld zu fördern
- Analytische Denkweise und schnelles, effektives Handeln bei komplexen technischen Herausforderungen. Fokus auf präzise und langfristige Lösungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
- Sehr gute sprachliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, um eine effektive Kommunikation im internationalen Kontext sicherzustellen.
Unternehmen
Über InTouch BER (Lufthansa Global Tele Sales GmbH)
We help. We smile. We care. Wir sind ’best at being in touch‘, sei es mit Kollegen oder Kunden. Dafür steht LH InTouch: We make someone’s day every day! Mit Hauptsitz in Berlin sind wir ein Netzwerk von 6 Service Centern in 6 verschiedenen Ländern. Wir agieren als Schnittstelle zwischen der Lufthansa Group und ihren Passagieren. Unsere 2.000 Kundenberater bieten über 200 Services an und sprechen mehr als 30 Sprachen. Sie kümmern sich um alle Anfragen von Passagieren, die mit der Lufthansa Group fliegen – und dies mit höchster Servicequalität.
www.lh-intouch.com
Job Ident #:
115345
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