ALTERNANCE – CUSTOMER SERVICE CARGO A LYON H/F

Le Fret aérien fait partie des trois cœurs de métiers d’AIR FRANCE avec le transport de passagers et la maintenance aéronautique.

Au sein de la Direction AIR FRANCE KLM CARGO, l’activité Cargo de Lyon concerne des produits très diversifiés (Fresh, Pharma, Live, Safe, Wheels, Express, Dangerous goods,  etc…) sur un marché exigeant et avec une forte concurrence.

Nos missions principales, menées essentiellement via notre plateforme digitale, par téléphone et par mail, consistent à :

- Être le premier point d’entrée commercial pour nos Clients (Transitaires)
- Commercialiser les différents produits et services du groupe via des cotations et des ventes à chaud
- Promouvoir et accompagner lutilisation de myCargo et entretenir la satisfaction Client tout au long de son parcours

Rattaché à un superviseur Customer Service, vous serez à même d’offrir un service d’excellence aux Clients du groupe à travers une prestation rapide, pertinente, fiable et experte.

Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique où chaque jour est unique ?

Alors devenez, vous aussi, acteur des résultats du groupe AIR FRANCE – KLM Cargo en rejoignant les équipes du Customer Service Cargo du Marché France.

Venez développer vos compétences en matière de communication Client B2B dans un secteur en pleine activité.

Vous êtes en 2ème année BUT Management Logistique et Transport et recherchez une alternance pour 2 ans ?

Vous possédez un réel sens du service au Client ?

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre réactivité ?

Vous savez faire preuve d’un savoir-être (ponctualité, intégration avec l’équipe…) ?

Vous êtes force de propositions ? Vous appréciez le travail en équipe ? 

A l’écoute, vous êtes doté d’une bonne communication.

Rejoignez notre équipe dynamique et collaborative pour vivre une expérience professionnelle enrichissante au cœur d’AIR France KLM CARGO

Être alternant(e) chez Air France, cest aussi :

- Intégrer un groupe leader du secteur aérien
- Promouvoir des valeurs douverture et de diversité
- Être accompagné au quotidien et profiter de nombreux évènements alternants
- Evoluer dans un environnement de travail inclusif. 
- Air France accompagne la Transition Écologique par notamment son objectif de réduire de 30 les émissions de CO2 en moyenne pour un avion de dernière génération.
- Bénéficier de nombreux avantages (facilités pour les transports, aide au logement, ...)

Alors un dernier point d’attention avant de nous transmettre votre candidature :

      Indiquez le rythme de votre alternance sur votre CV !

      Assurez-vous que votre école est bien certifiée QUALIOPI.

      Munissez-vous du code RNCP de votre diplôme lors de lentretien.

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap. Air France sengage à créer un environnement de travail inclusif.