Informations générales
Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de lEurope, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2023-18411
Description du poste
Intitulé du poste
Agent descale commercial en Alternance (POSTULEZ sur le site de lAFMAE ) H/F
Métier
Conseil au client - Relations clientèle
Catégorie socio-professionnelle
Apprenti
Présentation du contexte
Dans lunivers rythmé des aéroports parisiens ou de la Gare du Nord, lAgent dEscale Commercial représente linterlocuteur privilégié pour la clientèle.
Son rôle est de faciliter les démarches du client et de participer activement à la fidélisation de la clientèle.
Si ce métier vous intéresse, nous vous proposons un contrat d’apprentissage effectué en partenariat avec des entreprises du transport partenaires et lAFMAE-CFA des métiers de laérien (www.afmae.com) pour lobtention de la Mention Complémentaire au baccalauréat Accueil dans les transports
Seules les inscriptions faites sur le site de l’AFMAE seront traitées.
Il est impératif de postuler via le lien ci-dessous AFMAE pour être invité à une
journée de sélection.
POSTULEZ ICI !
Inscription formation agent descale (MCAT) AFMAE
Pour vous informer sur la formation
Informations formation agent descale (MCAT) AFMAE
Description de la mission
Le rythme dalternance sera de 3 semaines de formation à lAFMAE-CFA des métiers de laérien (à Bonneuil-en-France) puis 3 semaines en entreprise en horaires décalés incluant weekends et jours fériés (Roissy CDG, Orly ou Gare du nord).
Vos missions, en fonction du site daffectation:
• Accueillir et informer les clients au départ et à larrivée de leur voyage
• Assurer les opérations commerciales : formalités denregistrement, traitement des bagages, embarquement, accompagnement de la clientèle en correspondance.
• Traiter et gérer les irrégularités commerciales et dexploitation (retard, annulation,
incidents bagages…)
Profil recherché
Votre profil:
• Une envie de partager votre bonne humeur
• De la rigueur, toujours de la rigueur
• Un brin daudace et de réactivité pour satisfaire le client.
• Un bon esprit déquipe
• Des sourires à foison
• Une fibre commerciale débordante
Important :
La ponctualité et la disponibilité sont de rigueur tout au long de la mission.
Le port de luniforme est requis.
Représentatif, vous veillez à valoriser limage de lEntreprise.
Vous répondez aux points suivants:
• Avoir la nationalité européenne ou une carte de séjour valide ou une CNI ou passeport valide de + de 6 mois après la date de fin de contrat ( août 2025)
• Être titulaire du baccalauréat, ou équivalence, DAEU
• Être détenteur de l’une des certifications
suivantes en anglais attestant d’un niveau B1 minimum datant de moins de 24 mois
(original exigé) selon le Common European Framework CECRL.
- LILATE
- LTE (Language Cert Test of English)
- LINGUASKILL (General English ou Business English)
- BRIGHT 5 STAR
Seuls, ces certificats seront acceptés.
• Avoir 18 ans dans lannée 2024 et moins de 30 ans (sauf conditions particulières https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918)
• Etre disponible à compter de mi-mai 2024
Les présélections commenceront début janvier
Documents à joindre obligatoirement à votre candidature:
• CV actualisé
• Attestation du baccalauréat, du DAEU ou d’une attestation CIEP ou ENIC NARIC pour les candidats détenteurs dun Baccalauréat étranger (Vous trouverez tous les renseignements relatifs à cette attestation sur le site https://www.france-education-international.fr/).
• Pièce d’identité ou passeport en cours de validité (CNI et carte de séjour) dune validité de + de 6 mois après la date de fin de contrat (août 2025)
• Attestation de niveau d’anglais B1 du CECRL (équivalence européenne) dune validité de - de 2 ans
Ci-dessous les seuls certificats acceptés :
- LILATE
- LTE (LanguageCert Test of English)
- LINGUASKILL (General English ou Business English)
- BRIGHT 5 STAR
TOUT DOSSIER INCOMPLET NE SERA PAS ETUDIE
Seules les inscriptions faites sur le site de l’AFMAE seront traitées.
Il est impératif de postuler via le lien ci-dessous:
POSTULEZ ICI!
Inscription formation agent descale (MCAT) AFMAE
Date de prise de poste entre mi mai et mi juin
Votre embauche sera soumise à une visite médicale et à lobtention dun badge aéroportuaire.
Durée du contrat (mois) :
12 à 15 mois
Type de contrat
Alternance et apprentissage
Temps partiel possible
Non
Type dhoraires
Décalé
Profil candidat
Niveau détudes min. requis
Bac obtenu
Langue
Anglais (2 - Intermédiaire / B1)
Langues - Informations complémentaires
Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)
0
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val dOise (95)
Site
45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX