Apprenti(e) Assistant aux outils et documentations numériques (h/f)

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?...

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation.

Une offre d’apprentissage intitulée Apprenti(e) Assistant aux outils et documentations numériques (h/f) vient de s&39;ouvrir au sein de NAVBLUE SAS sur son site de Blagnac. 

Vous rejoindrez une équipe de 10 personnes au sein du département  Customer Experience (CX) France en charge du support après-vente et de formations pour la relation client.

Cet apprentissage consistera à: aider dans la gestion des opérations du service Customer Experience (documentation et communication des procédures et outils).

Cet apprentissage débutera en septembre / octobre 2024 pour une durée d&39;1 an.
 

Tâches et responsabilités:

Encadré(e) par votre tuteur, vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes : 

• Aide à la rédaction et mise à jour de la documentation sur les procédures CX 

• Aide à la communication à l’équipe des instructions et procédures

• Aide à l’utilisation d’outils numériques

• Aide à la construction de KPI (indicateurs clés de performance)

Compétences & Prérequis :

Vous allez intégrer une formation de niveau BAC &43; 3 dans le domaine de la documentation numérique ou la gestion des processus et la communication interne pour un apprentissage d’une durée de 1 an. 

Vous avez les connaissances et compétences suivantes : 

• Diagramme type Workflow

• Tableurs, présentations

• Outils numériques

• Gestion de documentation

• Automonie, adaptabilité, esprit d’équipe

• Compétences linguistiques :

Anglais  :  intermédiaire / avancé

Français : intermédiaire / avancé

Notre processus de sélection

L’ensemble des candidatures sont étudiées par un recruteur. 

Si votre candidature est validée par le recruteur vous serez invité à réaliser un entretien vidéo différé. Il sera visionné puis partagé au manager du poste si votre candidature est présélectionnée en Short List. 

Le manager/ tuteur organisera des entretiens/ échanges avec les candidats short listés retenus avant de sélectionner le candidat final pour cette alternance.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Contract Type:

-----

Experience Level:

Job Family:

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom&64;airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.