Apprenti(e) digital workplace (f/h) :

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation.

Une offre d’apprentissage intitulée Apprenti(e) digital workplace vient de s&39;ouvrir au sein de Airbus Defence and Space sur son site du Palays à Toulouse.

Vous rejoindrez une équipe de 13 personnes au sein du département Digital en charge de la gestion opérationnelles des services d’infrastructures informatiques en France.

Cet apprentissage consistera à participer au pilotage des services  poste de travail  et  imprimante , en collaboration avec les responsables internes de ces activités et avec nos sous-traitants, sur le périmètre Airbus Defence and Space France.

Cet apprentissage débutera en Septembre / Octobre 2024 pour une durée de 2 ou 3 ans.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d&39;être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Tâches et responsabilités :

Encadré par votre tuteur, vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes :

• Participer au développement du service Digital Workplace en France.

• Accompagner les responsables de services dans le pilotage de l’activité sous-traitée.

• Contribuer à la bonne exécution des processus de support, basés sur ITIL, qui incluent la gestion des incidents, des problèmes, des changements, de la configuration et des événements.

• Analyser les indicateurs de performance (KPI) du service et les retours utilisateurs pour proposer et mettre en place des actions d&39;amélioration, et augmenter le niveau de satisfaction client.

• Contribuer à la définition de nouveaux produits et services avec les équipes projets.

• Assurer et communiquer la disponibilité d&39;une documentation structurée, détaillée et à jour pour les utilisateurs, les services et les processus.

Compétences & Prérequis :

Vous allez intégrer une formation d’un niveau BAC&43;5 dans le domaine des systèmes d’information pour un apprentissage de 2 à 3 ans.

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

• Appétence pour les nouvelles technologies et outils permettant la gestion des opérations informatiques.

• Connaissances de base en développement et/ou des infrastructures informatiques.

• Une connaissance des produits de sécurité (ex: Trellix) ou de monitoring (ex: Nexthink) serait un plus.

Compétences linguistiques:

Francais : courant

Anglais : C1

Notre processus de sélection :

L’ensemble des candidatures sont étudiées par un recruteur.

Si votre candidature est validée par le recruteur vous serez invité à réaliser un entretien vidéo différé.

Le manager/ tuteur organisera des entretiens/ échanges avec les candidats retenus avant de sélectionner le candidat final pour cette alternance.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

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By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom&64;airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.