Apprenti(e) suivi de projets dinfrastructure digitale (f/h) :

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation.

Une offre d’apprentissage intitulée Apprenti(e) suivi de projets d&39;infrastructure digitale vient de s&39;ouvrir au sein de Airbus Defence and Space sur son site d’Elancourt.

Vous rejoindrez une équipe de 11 personnes au sein du département Digital en charge de la gestion opérationnelle des services d’infrastructures informatiques en France.

Cet apprentissage consistera à participer au suivi de plusieurs projets auprès des équipes chargées du Hosting (Serveurs, Virtualisation, Stockage/Backup, Applications, Bases de données, …) et du réseau (LAN/WAN/Nomade), en collaboration avec les responsables internes de ces activités et avec nos sous-traitants, sur le périmètre Airbus Defence and Space France.

La participation à ces projets inclura notamment : la création de demandes d&39;activités et le suivi des tâches, la relance des intervenants, le reporting régulier sur l’avancement de chaque projet, la gestion des ressources et du budget ainsi que de la documentation et des entrées en service (reprises officielles au RUN).

D’autres activités seront également à mener en parallèle : accompagnement des équipes internes pour le pilotage d’infogérance sous-traitée, revue des SLA et KPI, participation à l’amélioration des processus...

Cet apprentissage débutera en Septembre / Octobre 2024 pour une durée de 2 ou 3 ans.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d&39;être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Tâches et responsabilités :

Encadré par votre tuteur, vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes :

• Prendre connaissance des projets en cours ou à venir, des intervenants et leur rôle, des infogérants, des activités à mener et comment s’assurer de la délivrance en temps/coût/qualité de chaque projet.

• Prendre connaissance et monter en compétences sur les domaines Hosting et réseau afin de maîtriser les attendus et meilleures pratiques dans chacun de ces domaines et des projets associés.

• Accompagner les responsables du service Hosting et réseau dans le pilotage de l’activité sous-traitée et son organisation administrative.

• Contribuer à la bonne exécution des processus de support, basés sur ITIL, qui incluent la gestion des incidents, des problèmes, des changements, de la configuration et des événements.

• Participer à l’amélioration des processus existants pour faciliter l’expérience des utilisateurs finaux : formulaires d’incidents, de demandes, de modifications, d’entrée/sortie de l’entreprise.

• Analyser les indicateurs de performance (KPI) du service et les retours utilisateurs pour proposer et mettre en place des actions d&39;amélioration, et augmenter le niveau de satisfaction client.

• Contribuer à la définition de nouveaux produits et services avec les équipes projets.

• Assurer et communiquer la disponibilité d&39;une documentation structurée, détaillée et à jour pour les utilisateurs, les services et les processus.

Compétences & Prérequis :

Vous allez intégrer une formation d’un niveau BAC&43;4 ou BAC&43;5 dans le domaine des systèmes d’information pour un apprentissage de 2 à 3 ans.

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

• Connaissance et/ou appétence pour la gestion de projets informatiques, en mode standard et Agile.

• Aisance sociale et leadership nécessaires pour fédérer vos interlocuteurs et les faire collaborer sur des activités en commun.

• Appétence pour les nouvelles technologies et outils permettant la gestion des opérations informatiques.

• Connaissances de base dans le domaine de l’infrastructure
  digitale (Hosting, réseau).

• Capacité à travailler en autonomie, en équipe, et dans un environnement diversifié.

Compétences linguistiques :

Niveau de négociation en Français et en Anglais.

Notre processus de sélection:

L’ensemble des candidatures sont étudiées par un recruteur.

Si votre candidature est validée par le recruteur vous serez invité à réaliser un entretien vidéo différé.

Le manager/ tuteur organisera des entretiens/ échanges avec les candidats retenus avant de sélectionner le candidat final pour cette alternance.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

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By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom&64;airbus.com.

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