Aufgaben
Als Teil des umfassenden Passenger Service Operations Teams mit über 80 internationalen Mitarbeitenden, sorgst Du für die persönliche Reiseberatung unserer Vielfliegerkund:innen. Im täglichen Direktkontakt trägst Du aktiv dazu bei, unseren Passagieren ein einzigartiges Reiseerlebnis zu ermöglichen.
- Telefonische Beratung und Betreuung der Vielfliegerkundinnen und -kunden, sowie Verkauf und Buchung von Flugtickets
- Beratung zu unseren SWISS Produkten sowie unserem Loyalitätsprogramm Miles and More
- Bearbeitung von schriftlichen Anfragen via E-Mail und Social Media
- Administrative Backoffice-Arbeiten wie Ticketing und Voucher-Ausstellung
Benefits
Attraktive Pensionskasse, Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV, 13. Monatsgehalt, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Ferien 25 Tage, Reisevergünstigungen, Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office), Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Diversity Programme, Bezahlter Mutter- und Vaterschaftsurlaub
Beflügelndes Umfeld
Voraussetzungen
Für diese Position suchen wir Kolleginnen und Kollegen mit einem hohen Mass an Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.
- Ausbildung in der Reisebranche oder im Telefonverkauf
- Kundenorientierung, Servicebewusstsein und Verkaufsgespür
- Teamgeist und Eigeninitiative
- Zuverlässigkeit, Einsatzflexibilität und Freundlichkeit
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Kenntnisse in mindestens einer der Sprachen Französisch oder Italienisch auf fortgeschrittenem Niveau von Vorteil
- Bereitschaft zu Schicht-, Sonn- und Feiertagsarbeit
Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.
Unternehmen
Über Swiss International Air Lines AG
Es ist der feine Unterschied, der das Arbeiten bei SWISS so reizvoll macht: Wir setzen viel daran, dass aus Detail Detailliebe wird, aus Qualität Gastgeberqualität, aus Nationalität Internationalität, aus Abwechslung Abwechslungsreichtum, aus einem Job ein Erlebnis und aus SWISS eine Welt voller Inspiration. Lassen auch Sie sich von einem Umfeld begeistern, in dem überall und jederzeit spürbar ist: Truly SWISS .... where people matter.
www.swiss.com
