Copa Airlines cuenta con flota de más de 106 aviones, 350 vuelos conectando en el Hub de las Américas, servidos por más de 1,300 pilotos y 2,400 Tripulantes de Cabina

La Gerencia de Control de Tripulaciones es responsable de la ejecución diaria de las asignaciones de toda la tripulación técnica y auxiliar para el cumplimiento del itinerario comercial de todos los vuelos tomando en cuenta locación, rotación y disponibilidad de recursos; siempre cumpliendo y observando la legalidad de la ejecución de las tareas asignadas al personal.

Responsabilidades

1. Garantizar que todos los vuelos operados por la aerolínea cuenten con la tripulación técnica y auxiliar completa y legal, a corto plazo
2. Administrar los recursos (tripulación técnica y auxiliar) durante las operaciones irregulares
3. Responsable de la ejecución de las prácticas y planes que conlleven al ejercicio de los planes de contingencia por parte de Itinerarios
4. Participar de forma activa en comité de itinerarios brindando visibilidad de situaciones operativas diarias que se presentan y responder al sindicato por quejas
5. Gestionar las métricas e indicadores del área (Puntualidad)

Requisitos indispensables

1. Experiencia mínima de 2 años ocupando roles a nivel de coordinación de personal en turnos rotativos y/o volumen de personas
2. Experiencia implementando cambios y mejora de procesos con impacto significativo en una operación
3. Habilidad comprobada en la toma de decisiones operacionales en escenarios críticos y ambiguos
4. Experiencia mínima de 2 años en planificación de operaciones
5. Experiencia en roles de análisis, estadística y mejora de procesos
6. Titulo Universitario y Maestría deseable

Conocimientos específicos

1. Funcionamiento de bases de datos e integración con varias fuentes
2. Conocimiento y entendimiento planificación de recursos
3. Conocimiento de mejora de procesos
4. Inglés avanzado

Competencias

1. Toma de decisiones bajo presión
2. Planificación y organización
3. Habilidad de comunicaciones
4. Asertividad