HOP! Technicien Systèmes Distribués en Alternance F/H

HOP!, compagnie aérienne filiale du Groupe Air France, recherche un Technicien Systèmes Distribués en Alternance (F/H) basé(e) dans la zone aéroportuaire de Bouguenais (44) à partir de Septembre 2024.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le Technicien Systèmes Distribués en alternance a pour rôle de :

• Déployer, maintenir en conditions opérationnelles, sur son site et/ou périmètre d’affectation, les outils et matériels informatiques auprès des utilisateurs, dans le respect des règles définies au niveau de HOP!,
• Assurer le support, applicatif et technique, de premier niveau auprès des utilisateurs de son site et/ou périmètre d’affectation,
• Participer à la veille sur la fiabilité, la performance et la sécurité des systèmes distribués et centraux,
• Participer aux projets techniques au sein de la Direction,
• Participer à l’administration des systèmes et des applications en production,
• Participer à la réflexion des équipes visant à l’amélioration de la performance en matière d’outils et de configurations.

Vos principales missions seront de :

1. Répondre aux différentes demandes : Installation, support, maintenance

• Assurer le déploiement et la maintenance des systèmes distribués sur son site et/ou périmètre d’affectation,
• Participer à la gestion des configurations et à la préconisation d’évolutions,
• Participer au suivi des dossiers de demande de support des utilisateurs,
• Participer au déploiement et aux interventions sur les composants réseaux locaux à la demande,
• Participer au support distant des Personnels Navigants (PN) : HOPPAD / Habile / HOPBOX / Hopteam / Messagerie.

2. Participer aux missions d’administration, exploitation

• Participer à l’industrialisation et la mise en production des solutions logicielles (progiciels et spécifiques), la préqualification (technique) des corrections et évolutions,
• Analyser et diagnostiquer les incidents (plantages, perf, …) d’exploitation,
• Participer à la surveillance du bon fonctionnement, de la performance et de sécurité des systèmes et applications en production.

3. Assurer la qualité, sécurité, continuité de service

• Participer au contrôle du bon fonctionnement des équipements mis à disposition des utilisateurs, sur les aspects qualité, continuité de service, performance ; le cas échéant, rendre compte des améliorations possibles,
• Assurer un rôle de conseil et d’assistance technique,
• Participer au contrôle de la sécurité des systèmes déployés,
• Rédiger et appliquer les procédures d’exploitation,
• Participer à la veille technologique,
• Reporter et échanger de manière permanente avec l’équipe DSI HOP!.

4. Participer à la mise en place de nouveaux dispositifs de sécurité de notre infrastructure

Issu(e) d’une formation bac à bac+3 et passionné(e) de nouvelles technologies.

Langue(s) :

• Français : Bonnes capacités rédactionnelles, aisance conversationnelle
• Anglais (technique) : lu et écrit 

Connaissances en informatique : Windows 10/11, Windows Server, Linux, iOS, Androïd (bases), GLPI (gestion incidents)

Logiciel(s) : Suite Office 365

Autre(s) :

• Déplacements courts possibles (sur autres sites : Paris, Lyon, Clermont-Ferrand)
• Le permis B indispensable