Europejskie Biuro Obsługi Klienta PWC jest integralną częścią organizacji PWC Customer Service, która świadczy usługi posprzedażowe dla klientów P&W Canada z całego świata.
Do wchodzącej w skład Biura jednostki Spare Parts Services, której głównym zadaniem jest terminowe realizowanie zamówień na nowe części zmienne do silników PWC, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Kluczowych Klientów.
Na stanowisku Specjalista ds. Obsługi Kluczowych Klientów w Dziale Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialna/odpowiedzialny za:
- Zapewnienie terminowości dostaw części zapasowych do centrów remontowo serwisowych silników PWC
- Obsługę zamówień klientów flotowych i producentów samolotów
- Budowanie i utrzymywanie najwyższej jakości relacji biznesowych z klientami
- Wycenę zapytań ofertowych
- Współpracę wewnętrzną z działami PWC, m.in. marketingu, inżynieryjnym, napraw, finansów czy gwarancji
- Kooperację z podmiotami wspierającymi sprzedaż
- Regularne przeglądy biznesowe z klientami (online i u Klienta)
Od kandydatek/kandydatów oczekujemy:
- Rocznego doświadczenia na stanowisku z zakresu obsługi klienta lub podobnym
- Dyspozycyjnosci – praca w godzinach 14-22 (pon-pt)
- Biegłej znajomości j. angielskiego – C1/C2
- Wysoko rozwiniętych zdolności komunikacyjnych
- Orientacji na klienta i cel
- Wykształcenia wyższego
- Umiejętności pracy zespołowej
- Zdolności organizacyjnych i umiejętności planowania pracy
- Umiejętności analitycznego myślenia i szybkiego podejmowania decyzji
- Doświadczenia w pracy w środowisku międzynarodowym
- Gotowości do podróży służbowych (2 na rok)
